Vanliga frågor

Nedladdningar och leverans

check_circle

Hur får jag min beställning?

Alla Luminyex-produkter är digitala nedladdningar. Så snart din
betalning har bekräftats får du ett e-postmeddelande med en länk för att ladda ner dina
filer direkt. Du kan också komma åt dina köp när som helst via ditt
konto.

check_circle

Vilka filformat kommer jag att få?

Beroende på produkten får du en eller flera av följande: PDF, PNG, JPG, Canva-mall-länk eller Notion-mall-länk. Fullständiga detaljer listas på varje enskild produktsida.

check_circle

Kan jag ladda ner mina filer mer än en gång?

Ja. När du väl har köpt filerna är de tillgängliga för nedladdning så
många gånger du behöver, livet ut. Vi rekommenderar att du sparar en säkerhetskopia på din
personliga molnlagring.

Anpassning

check_circle

Behöver jag Canva Pro för att använda era Canva-mallar?

De flesta av våra Canva-mallar är kompatibla med den kostnadsfria
versionen av Canva. Om en Pro-funktion används, kommer detta att tydligt anges på
produktsidan. Vi strävar alltid efter att göra våra designer så tillgängliga som möjligt.

check_circle

Behöver jag ett betalkonto på Notion?

De flesta av våra Notion-mallar fungerar med gratisplanen.
Vissa avancerade funktioner, som synkroniserade databaser, kan kräva ett Notion Plus
-konto. Detta anges alltid i produktbeskrivningen.

check_circle

Kan jag ändra färger, typsnitt och text?

Absolut. Alla våra mallar är helt redigerbara. Du kan
ändra färger, typsnitt, text, bilder och layout för att perfekt matcha din stil eller ditt varumärke.

Utskrift

check_circle

Var kan jag skriva ut mina bröllopsutskrifter eller väggkonst?

Du kan skriva ut hemma, i en lokal tryckbutik eller via en onlineutskriftstjänst
som Printful, Moo eller Staples. Alla våra filer exporteras i 300 DPI för
professionell utskriftskvalitet.

check_circle

Vilka storlekar finns era utskrivbara filer i?

De flesta produkter inkluderar flera standardstorlekar (som A4, A5,
5x7 och US Letter). Tillgängliga storlekar listas på varje produktsida. Om du
behöver en anpassad storlek, kontakta oss gärna.

Återbetalningar och licensiering

check_circle

Erbjuder ni återbetalning?

Eftersom alla produkter är digitala och tillgängliga för omedelbar
nedladdning kan vi inte erbjuda återbetalning när en fil har öppnats.
Om du däremot skulle stöta på ett tekniskt problem med ditt köp, vänligen kontakta
oss så löser vi det.

check_circle

Kan jag använda era designer i kommersiellt syfte?

Våra mallar är endast licensierade för personligt bruk om
inget annat anges. Kommersiella licenser finns tillgängliga för utvalda produkter. Vänligen
granska licensinformationen på varje produktsida, eller kontakta oss om du har några
frågor.

check_circle

Får jag dela eller sälja vidare era mallar?

Nej. Våra produkter är endast avsedda för personligt bruk av den köpande
kunden. Att dela, sälja vidare eller omfördela våra designer i original
eller modifierad form är strängt förbjudet och ett brott mot våra villkor.